Il 6 dicembre in Russia sarà il primo venerdì nero così chiamato. È vero, a differenza degli Stati Uniti – la patria delle vendite di massa – questo evento si terrà su Internet. Per prendere parte alla promozione, è necessario registrarsi su un sito appositamente creato per questa occasione, in cui vengono raccolti sconti sui principali negozi online. Come effettuare con competenza gli acquisti durante lo shopping online e non rimpiangere i risultati di denaro speso senza meta? Ci siamo rivolti a psicologi e allenatori per un consiglio. Tutti concordano sul fatto che la cosa principale è mantenere la criticità. Ecco alcuni consigli su come raggiungere questo obiettivo.
I nostri esperti
Tahir Bazarov, psicologo sociale
Vladimir Malygin, psicoterapeuta
Marina Kuznetsova, psicologo, allenatore di affari
Maxim Syrbu, esperto di vendite
Marina Kuznetsova:
“Fare un elenco. Prima di tutto, vale la pena decidere cosa devi acquistare esattamente: fai un elenco di ciò che è necessario in questo momento o nel prossimo futuro. Ciò che acquisiamo con una “prospettiva”, di norma, non viene mai usato in seguito. E spesso dimentichiamo completamente che abbiamo comprato questa cosa.
Determina il limite di acquisto complessivo. Durante lo shopping online, la cosa principale è monitorare quanto abbiamo già guadagnato merci. È proprio il controllo intermedio è importante e non SMS dopo il pagamento con la notifica che non rimane nulla sulla carta. Puoi anche mettere in anticipo l’importo rigorosamente assegnato per questo shopping.
Studia il mercato in base all’elenco degli acquisti di cui hai bisogno. Dì, se sei interessato alla fotocamera, dovresti scoprire le sue capacità funzionali, il rapporto tra prezzo (senza sconto) e qualità. Installa la soglia sopra la quale non si aumenterai. Diciamo, questa fotocamera senza sconto costa 5.000 rubli., Sono pronto ad acquistarlo per 3000–4000 rubli., Non prenderò per 4500.
Essere critico. È importante anche prima dell’acquisto per capire come si possono ottenere le merci ordinate, sia che vi sia una garanzia per essa, la possibilità di scambiare e restituire (spesso le merci a uno sconto non possono essere restituite o scambiate). Con lo shopping online, questo problema è particolarmente importante. Improvvisamente le scarpe saranno piccole o non giustifica le speranze per il suo aspetto! Presta attenzione alla scadenza e alle condizioni di consegna: puoi portare la merce quando non ne avrai più bisogno.”
Tahir Bazarov:
“Prendersi cura di se stessi. Lo shopping dovrebbe dormire bene, perché altrimenti non teniamo bene un’immagine olistica. Quando abbiamo una visione frammentaria della situazione, siamo più facili da soccombere a vari trucchi di marketing. Un certo livello di laurea è dato da una buona cena: non solo denso, ma gustoso e diversificato.”
Vladimir Malygin:
“Non fare l’acquisto online da solo. Se sai che durante le vendite la tua capacità di pensiero critico è notevolmente ridotta, puoi chiedere aiuto ai propri cari. Lascia che sia nelle vicinanze, ad esempio, un amico per il quale i beni che vedrai e sceglierai nello stress emotivo sono meno significativi.
Controlla le tue emozioni: Sono loro che portano al fatto che stiamo commettendo atti eruttili. Applicare, ad esempio, la solita accoglienza di commutazione: allontanati dal computer per diversi minuti, diciamo, per lavare i piatti. Ciò ridurrà l’intensità emotiva, accenderà il pensiero analitico e si riferisce in modo più sobrio allo shopping.”
Perché è difficile per noi resistere agli sconti?
Tahir Bazarov, psicologo sociale: “Quando acquistiamo qualcosa, vogliamo comprare più economici. E questo è normale. Quando vendiamo, vogliamo vendere più costosi. E questo è anche normale. Ma per molte donne, non uno sconto è importante, ma il processo di acquisto stesso. Per loro è come la comunicazione e le vendite online sono solo un ulteriore incentivo per questo. La maggior parte delle persone si sente male in situazioni ripetute monotoni. La vendita, che non sta appena cambiando radicalmente lo stato di una persona, poiché molti è un sostituto di eventi, un aumento, un cambiamento di modalità di vita, un tributo alla spontaneità, che è naturalmente in noi, ma molto spesso.
Lo shopping online ha le sue caratteristiche. Supponiamo, a causa della mancanza di sensazioni tattili, una persona è completamente fissa al contatto visivo: nella forma, colore, design dell’immagine con i beni di interesse per lui. Il marchio diventa chiave. Quindi, più siamo leali per il marchio, più lusinga il nostro ego, più è probabile che effettueremo un acquisto. Un’altra differenza ovvia è il metodo di pagamento. Una cosa è ottenere soldi dal portafoglio e darlo alla cassiera. In tali condizioni, ci comportiamo più economicamente, perché vediamo quanto spendiamo. Quando paghiamo una carta, abbiamo la sensazione di una certa virtualità di tutto ciò che accade, consideriamo il denaro peggiore e rischiamo di spendere di più “.
Da dove vengono gli sconti?
Maxim Syrbu, esperto di vendite: “Il più costoso che il venditore ha è una base di clienti. Include i clienti che hanno contattato l’azienda una volta, si trasformano di volta in volta o regolarmente. Perché le vendite dei venditori? Per attirare l’attenzione del nuovo acquirente ed espandere la base di clienti.
Va tenuto presente che gli sconti sulle merci sono spesso resi non reclamati o, al contrario, quelli che sono più richiesti. Ciò ti consente di liberare spazio nel magazzino e attirare l’attenzione sul marchio. La formazione di uno sconto di solito va secondo il seguente principio: meno persone affermano una certa cosa, più lo sconto sarà;Più candidati, meno lo sconto. Allo stesso tempo, a volte i venditori senza scrupoli riescono a vendere la merce per una quota più costosa del solito: molti di noi credono nella parola magica “vendita” e non specificano il prezzo reale della merce. In generale, ha senso studiare il mercato prima di fare shopping per
capire dove lo sconto è reale e dove viene chiamato solo il 50%”.